Paul
Tondereau
Marketing · Développement commercial · Relation client
J'écoute, je comprends, j'agis.
Je termine mon BUT Techniques de Commercialisation et j'intègre le Master Marketing Vente de l'IAE Metz en septembre 2026. Je cherche une alternance où le marketing, le commerce et la relation client se rejoignent.
significatives
au semestre 5
recommandation
internationale
À propos
Qui je suis
Je m'appelle Paul Tondereau. Je termine mon BUT Techniques de Commercialisation et j'intègre en septembre 2026 le Master Marketing Vente de l'IAE Metz, en alternance. Mon terrain : le marketing, le développement commercial et la relation client.
Ce qui me caractérise ? Une approche pragmatique. Je ne me contente pas de comprendre vos enjeux : je m'investis pour les résoudre. Écouter, structurer, exécuter.
J'aime le terrain. Convaincre un prospect, fidéliser un client, dénouer une situation complexe. Mon passé chez les Jeunes Sapeurs-Pompiers a forgé mon sens du collectif et de l'exigence. Ce que je cherche aujourd'hui : une entreprise où je peux relier le marketing au commercial. Concevoir un support, le diffuser, regarder ce qui fonctionne, puis aller convaincre et fidéliser. J'approfondis mes compétences au-delà de l'académique : psychologie de la persuasion, négociation, copywriting. Par intérêt sincère, pas par obligation.
Recherche
Alternance 12 à 24 mois, dès septembre 2026
Marketing · Commercial · Relation client
Voir le détail de ma recherche →
Localisation
Metz et agglomération
Formation
Master Marketing Vente, parcours MCPV
IAE Metz · rentrée 2026
BUT Techniques de Commercialisation
IUT Hubert Curien, Épinal · 2023–2026
Langues
Anglais C1 Avancé 61/100 Certificat EF SET →
Expérience internationale
Erasmus+ BIP Bratislava
Marketing & gestion interculturelle · 2025
Compétition
Masters de la Négociation · Bayonne 2026
Savoir-être
Ce qui me distingue au quotidien
Écoute & Intelligence Émotionnelle
Comprendre ce que l'autre ne dit pas toujours. J'adapte mon discours, je désamorce les doutes, je crée un climat où la confiance s'installe naturellement.
Rigueur & Esprit Analytique
L'improvisation a ses limites. Je structure mon approche : qualification précise, préparation minutieuse, suivi carré. Pas d'opportunité laissée au hasard.
Détermination & Résilience
Un « non », c'est une donnée, pas un échec. J'encaisse, j'analyse, je rebondis. Avec la même énergie à chaque fois.
Esprit d'Équipe
La performance est aussi collective. Je partage l'information, je m'appuie sur l'expertise des autres, et je célèbre les réussites du groupe.
Curiosité & Apprentissage autonome
Je ne m'arrête pas au cours magistral. Psychologie de la persuasion, négociation, copywriting : j'apprends en continu, par intérêt sincère pour mon domaine.
Compétences
Ce que j'apporte concrètement
Relation client
Accueil, écoute, conseil, suivi. En face-à-face, au téléphone ou par écrit : je crée un lien de confiance qui dure.
Support client & fidélisation
Chat, email, téléphone. J'ai géré des demandes clients en environnement SaaS chez Tiime : prise en main, résolution, fidélisation. Plusieurs avis clients 5 étoiles me citent nommément.
Prospection & développement B2B
Identification d'opportunités, prise de contact, argumentaire adapté. Pratiqué en conditions réelles, pas en simulation.
Vente & négociation
Découverte des besoins, traitement des objections, conclusion. Travaillé sur le terrain et en compétition nationale aux Masters de la Négociation.
Marketing & contenus
Supports print et digitaux, stratégie LinkedIn B2B, site vitrine WordPress livré à un client. Des contenus pensés pour convaincre.
Autonomie & exécution
Opérationnel rapidement. Je comprends le contexte, je priorise, j'exécute. Sans supervision constante.
Réalisations
Ce que j'ai accompli
Masters de la Négociation · Bayonne 2026
Compétition nationale de négociation commerciale. Préparation des argumentaires, simulation de cas réels en B2B, gestion de la pression compétitive. Un exercice de haut niveau.
Stratégie LinkedIn B2B · Lucas.Co
Accompagnement d'une TPE sur sa présence LinkedIn et sa stratégie B2B : publication de contenus réguliers et aide à la mise en place d'une approche commerciale sur le réseau.
Site vitrine WordPress · Imprimerie Lesage
Création complète d'un site vitrine sur WordPress pour une PME locale : architecture, design, rédaction des contenus et mise en ligne. Livré en conditions réelles.
Parcours
Mes expériences clés
Chargé de relation client · Stage
Support utilisateurs sur une solution SaaS comptable. Gestion multicanal (chat, email, téléphone), résolution de problèmes et fidélisation. Un environnement qui apprend à être clair, rapide et fiable.
Communication & support commercial · Stage
Conception de supports commerciaux et contribution à la stratégie B2B LinkedIn de l'entreprise. Publications régulières et aide à la mise en place d'une approche commerciale sur le réseau.
Projet commercial · Vente sur stand
Partenariats, préparation des supports, puis vente directe sur stand. L'occasion de mettre en pratique les techniques de vente face à de vrais clients : écoute active, adaptation au profil, argumentation construite.
Assistant communication & support commercial · Stage
Création de supports commerciaux, prospection téléphonique B2B et développement d'un site vitrine WordPress. Du terrain à la production, une expérience complète.
Références
Ce qu'on dit de moi
« Dès le début de sa formation, il s'est distingué par une attitude très mature, sérieuse et dynamique ainsi que par un investissement sans faille dans les différents projets [...] renforçant de nombreuses soft skills comme l'adaptabilité et le travail en équipe. »
« Paul s'est distingué par son sérieux, sa rigueur et sa grande fiabilité. Son implication constante dans ses études témoigne d'une éthique de travail exemplaire et d'un véritable sens des responsabilités. »
« Son dynamisme, son exigence intellectuelle et sa volonté constante de progresser en font un candidat idéal pour une alternance. Motivé, impliqué et doté d'une solide capacité d'adaptation, il apportera une contribution précieuse à vos équipes. »
« Ayant besoin de conseils, j'ai contacté l'aide. Paul a été super bienveillant et à mon écoute. N'a pas hésité à répondre à toutes mes questions et en me donnant des procédures pour y arriver! Félicitation à Paul car cela donne vraiment l'envie de promouvoir ce site, très agréable à utiliser! 5 étoiles pour Paul!! »
« Ayant eu besoin de renseignements concernant la facturation électronique je suis tombé sur Tiime plateforme agréée. Je l ai contacté par mail .J y est reçu tout les renseignements avec clarté et rapidité .Je remercie Paul pour son professionnalisme sa clarté dans ses messages et sa rapidité .Je mets 5 étoiles mais ça vaut le double .De ce fait je me suis inscrit sur la plateforme Tiime sans aucune hésitation. Merci Paul »
« J'ai été mis en relation avec Paul, qui s'est montré à l'écoute et très efficace pour la création de mon compte et j'ai eu rapidement accès à mes données. Tiime est devenu un outil indispensable pour la gestion de sa comptabilité et facturation. Avec un service client réactif et efficace, je recommande à 100% »
« Super! J'avais une question avant de m'inscrire, savoir si je pouvais faire des lignes de montant négatif car je suis réparatrice labellisée et peu de logiciel de facturation le font, j'ai envoyé un mail, j'ai eu la réponse en moins d'une demi heure (en français claire, ce n'est toujours le cas, ça se voit que les services sont en France) super bien expliqué avec un exemple pour me montrer. Merci à Paul de m'avoir aider... Du coup, je me suis inscrite et un gros plus pour l'appli car franchement c'est cool de pouvoir gérer de son téléphone 😊😊 »
« J'ai contacté le service avec une question bien précise et un peu technique. J'ai obtenu une réponse juste parfaite, claire et précise de Paul. Je le remercie car c'était dans le cadre de mon activité d'auto entrepreneur, réponse attendue importante, je le remercie, c'est juste top 👍 »
« Service client au top ! Merci à Paul pour sa réactivité. »
Contact
On se parle ?
Vous recrutez un alternant à Metz pour la rentrée 2026 ? Marketing, commercial ou relation client : si votre poste touche à l'un de ces domaines, parlons-en. Retrouvez le détail de ma recherche sur la page alternance à Metz. Je réponds à chaque message. Pas de formulaire, pas de délai artificiel. Un email suffit.
tondereau.paul@gmail.com linkedin.com/in/tondereau-paul-tc 06 28 22 09 37