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Ce que le terrain m'apprend
J'écris sur ce que je pratique : la relation client, la vente, la négociation, et la construction de mon parcours vers une alternance à Metz. Des retours d'expérience concrets, sans théorie recopiée.
Ce que quatre mois de support client SaaS m'ont appris sur la fidélisation
Des centaines d'échanges avec des clients chez un éditeur SaaS. La clarté qui fidélise plus que la vitesse, le non qui préserve la relation, et le support comme poste d'observation stratégique.
Lire l'article →Préparer une négociation commerciale : ce que la compétition m'a appris
Les Masters de la Négociation à Bayonne, une compétition nationale entre étudiants. Pourquoi une négociation se gagne avant de s'asseoir à la table, et comment la pression s'apprivoise.
Lire l'article →Pourquoi j'ai choisi le Master Marketing Vente de l'IAE Metz en alternance
Compléter un socle commercial par le marketing, choisir l'alternance comme format d'apprentissage, et s'ancrer à Metz. Les raisons d'un choix qui engage mes deux prochaines années.
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